Україна є членом
Всесвітньої
Метеорологічної
Організації

ТРОЇЦЬКЕ
інше містоБахмутАсканія НоваБ.Дністр.Б.ЦеркваБаришівкаБаштанкаБердянськБереговоБережаниБехтериБіловодськБілогорськБілопілляБобринецьБогодухівБолградБориспільБотієвоБродиВ.БерезнийВ.БурлукВ.ВолинськийВ.Олександр.Вес.ПоділВилковоВінницяВознесенськВолновахаГадячГайворонГайсинГенічеськГлухівГубинихаГуляй ПолеДебальцевоДніпроДолинаДолинськаДонецькДрогобичДружбаДубноЖашківЖитомирЖмеринкаЗапоріжжяЗатишшяЗвенигородкаЗнаменкаЗолотоношаЗолочівІвано-ФранківськЧорноморськІзмаїлІзюмК.ПодільскийКам'янкаКанівКерчКиївКирилівкаКропивницькийКобелякиКовельКоломакКоломияКомісарівкаСлобожанськеКонотопКоростеньПокровськКрасноградКременецьКривий РігКуп'янськЛебединЛозоваЛубниЛуганськЛуцькЛюбашівкаЛюбешівЛьвівМаневичіМаріупольМелітопольМиколаївМиронівкаМіжгір'яМог.-ПодільсМостискаН.ВолинськийН.ВоротаН.КаховкаН.СірогозиН.СтуденийН.УшицяНіжинНікопольНоводністровськНовомиргородНовопсково.ЗмiїнийОвручОдесаОлевськОстерОчаківПавлоградПервомайскПлайПожежевськаПокошичиПолтаваПомошнаПрилукиПришибРава-РуськаРахівРівнеРоздільнаРомниСаратаСарниСватовоСвитязьСвітловодськСелятинСеменівкаСербкаСинельниковоСімферопольСлавськеСмілаСтрийСтрілковеСумиТернопільТетерівТроїцькеТуркаУжгородУманьФастівХарківХерсонХмiльникХмельницькийХорлиХустЧаплиноЧеркасиЧернівціЧернігівЧигиринЧорнобильЧорноморськеЧортківШепетівкаЩорсЯворівЯготинЯмпільЯремча
25 червня
4:19
16:21
20:40
Поточна погода
21 °
Вітер
2 м/c
Волог.
73 %
Тиск
751 мм рт. ст.
Прогноз
Погоди
25.06 Вт 26.06 Ср 27.06 Чт 28.06 Пт 29.06 Сб
Ніч День Ніч День Ніч День Ніч День Ніч День
Хмарність та опади
Температура, °C 19..21 31..33 16..18 29..31 13..15 27..29 15..17 24..26 12..14 21..23
Вітер, м/c 5-10 5-10 1-3 3-8 3-5 5-10 3-8 7-12 3-8 7-12
Напрям вітру
Предоставление обслуживания и метеорологическое обслуживание населения - обзор
Геральд Флеминг
В последние пару лет в рамках ВМО в центре внимания оказалось понятие «предоставление обслуживания». Но что представляет собой предоставление обслуживания? Что включает в себя и что подразумевает это понятие? Что национальным метеорологическим и гидрологическим службам нужно менять в своей деятельности и как им необходимо развиваться, чтобы решить стоящую перед ними задачу и добиться надлежащего уровня в предоставлении обслуживания? Настоящая статья является попыткой изучить поставленные вопросы.
Уроки пиццерии
Вечер пятницы. Мы дома, уставшие после работы в течение недели. Мы проголодались, но не испытываем желания надеть фартук и встать у плиты. Поэтому мы набираем номер телефона, чтобы заказать пиццу. Наш заказ принимают, называют время, в течение которого пицца будет доставлена, и мы садимся и ждем, откупоривая славную бутылочку красного вина, чтобы начать приятный вечер. Итак, мы заказали обслуживание. В отношении этого обслуживания имеются четыре условия, которые должны быть удовлетворены, если мы хотим, чтобы наша первоначальная цель - покушать, наслаждаясь приятным вечером, - была достигнута. Эти условия следующие:
  • доставленная пицца должна быть той, которую мы заказали; если мы хотим, чтобы это была закрытая пицца, она должна быть закрытой;
  • продукт должен быть хорошего качества; хорошо пропеченное тесто с хрустящей корочкой, вкусный томатный соус, богатая начинка;
  • пицца должна быть доставлена горячей;
  • пицца должна быть доставлена вовремя.

Если ли мы обратимся к повару пиццерии, человеку, который, так сказать, «производит товар», то под его/ее контролем находится только одно из перечисленных условий -второе. Мы могли бы поместить в кухню пиццерии самого лучшего повара в мире, выпекающего пиццы высокого качества, но если три остальных условия не будут удовлетворены, наш опыт от полученного обслуживания не будет положительным.

Для того чтобы предоставить нам такое обслуживание, какое мы хотим, администрация пиццерии должна не только взять на работу хорошего повара, но и обеспечить другие необходимые условия для предоставления надлежащего обслуживания. Им нужно организовать четкую и понятную систему заказов, которая бы позволяла учитывать необходимую информацию о клиентах и об особенностях пиццы, которую бы они хотели заказать. Система должна позволять сотруднику, принимающему заказ, быстро и реалистично оценить, когда пицца будет готова и сколько времени займет ее доставка, чтобы сообщить клиенту, к какому времени пицца будет доставлена. Администрация должна оборудовать транспорт для доставки пиццы контейнерами с подогревом, чтобы пицца доставлялась горячей и в хорошем состоянии. Администрация должна обеспечить, чтобы водители, доставляющие пиццу, хорошо знали район, который пиццерия обслуживает, чтобы не потеряться и не задержать доставку.

Суть заключается в том, что за кулисами основного действия необходимо организовать множество вещей, чтобы обеспечить клиенту надлежащее предоставление обслуживания. Однако, сидя в пятницу вечером дома, вы обо всем этом и не подозреваете; вы просто счастливы, что вам доставили вкусную горячую пиццу в соответствии с вашим заказом. Вам не нужно, да вы и не хотите знать, как это все работает. Впрочем, хватит о пицце. Какие уроки из этого можно извлечь для метеорологии?

Предоставление обслуживания - о чем это?
Одно из мнений о предоставлении обслуживания заключается в том, что предоставление обслуживания охватывает все компоненты, которые «добавляются » к метеорологии, чтобы предоставить продукт или услугу, т.е. компоненты, которые обеспечивают показ товара лицом. Сюда входят такие вещи, как маркетинг, создание бренда в сознании общественности, презентация товара, и на самом деле надлежащее предоставление обслуживания включает элементы всего этого. Однако если бы этим все и заканчивалось, то НГМС нужно было взять на работу специалистов по маркетингу, вручить им свою продукцию и попросить их «упаковать» эту продукцию для клиента или населения. Но в данной статье утверждается, что надлежащее предоставление обслуживания - это значительно более широкое понятие, которое уходит своими корнями в то, каким образом мы осуществляем метеорологию. Предоставление обслуживания - это не просто «добавка», это должно быть неотъемлемой частью метода, посредством которого мы организуем самих себя и нашу науку. Как администрация пиццерии мы должны рассматривать повара (в нашем случае - прогнозистов или систему моделей численного прогнозирования погоды (ЧПП) и последующей обработки) лишь как часть комплексной системы, которая с самого начала предназначена для того, чтобы изучать и удовлетворять потребности клиентов.

Давайте посмотрим свежим взглядом на то, что мы фактически делаем. Мы предоставляем информацию, анализ и прогнозы, касающиеся погоды. Информация поступает от приборов, которые считают или меряют параметры погоды и которые варьируются от скромного термометра в метеорологической будке Стивенсона, до радиометров на борту метеорологических спутников, предоставляющих нам изображения в разнообразных диапазонах спектра. Часть этой информации не требует никакой дополнительной интерпретации («температура сегодня 15 градусов »), другая часть требует интерпретации. Анализ предполагает синтез всей имеющейся информации для получения некоторой разумной концептуальной картины того, как ведет себя атмосфера: может быть, посредством идентификации такого явления, как тропический циклон, гроза, холодный фронт и т.д. Анализ позволяет из беспорядочности тысяч отдельных наблюдений получить некоторую упорядоченную картину. Тогда прогнозирование - это утверждение о том, какого поведения от атмосферы мы ожидаем в наступающий период времени; этот период может варьироваться от минут и часов до месяцев и даже лет в зависимости от рассматриваемого явления.

Существует некоторая аналогия с медициной, к которой можно обратиться. Вы чувствуете себя неважно. Доктор проводит наблюдение за симптомами вашего самочувствия; и опять это могут быть простые (снова термометр!) или комплексные (возможно, компьютерная аксиальная томография) наблюдения. В анализе (или диагнозе, если использовать медицинскую терминологию) полученная информация объединяется в последовательную концепцию, поясняющую, что происходит с вашим телом. Далее на основе своих знаний доктор прогнозирует, как абстрактная концепция (вирус, инфекция и т.д.) будет развиваться и с какими последствиями для вас. Наконец, на основе этого прогнозирования доктор выписывает рецепт или дает подходящий совет. Совет может быть не тем, что вы хотели услышать; информация может быть нежеланной, но (в целом) лучше получить эту информацию раньше, чем позже. Возвращаясь к погоде, можно сказать, что понятие «предоставление обслуживания» представляет собой концепцию, которая обусловливается рядом свойств «abilities» (прим. переводчика: в английском оригинале каждое название перечисляемых ниже свойств содержит в качестве составной части слово «ability», дословно - «способность, возможность, свойство»):

Пригодность (availability) - соответствует ли информация потребностям клиента и имеется ли она в наличии тогда, когда нужна?

Надежность (dependability) - может ли клиент ожидать, что информация будет доставлена вовремя и без срывов?

Используемость (usability) - представлена ли информация в таком виде, который дает возможность клиенту понять ее в полной мере?

Уровень доверия (credibility) - доверяет ли клиент тому, что (часто) является не более чем профессиональным мнением?

Чтобы помочь сконцентрироваться на этих свойствах, можно задать следующие вопросы в отношении нашей продукции и обслуживания:

  • Поможет ли информация клиентам решить конкретную проблему; ответить на конкретный вопрос; принять конкретное решение?
  • Знаем ли мы, какие у клиентов проблемы, вопросы и потенциальные решения?
  • Если не знаем, не следует ли нам прямо спросить клиентов об этом?
Обратиться к прошлому, чтобы смотреть в будущее
В этом месте мы можем спросить, в чем же все-таки смысл метеорологии. Современный подход к метеорологии был впервые сформулирован в ответ на проблему - потерю многих парусных судов в результате крушения вблизи побережий западной и северной частей Европы. Здесь можно сделать паузу и отметить, что толчок развитию метеорологии не был продиктован соображениями гуманитарного характера, но был обусловлен обеспокоенностью в связи с потерей или уменьшением военной силы или в связи с потерей собственности в виде судов и их груза. Таким образом, первоначально метеорология развивалась для решения конкретной проблемы.

После того времени ряд крупных достижений в науке и в организации метеорологии был обусловлен необходимостью решать другие проблемы, в частности это было связано с ростом авиационных перевозок в начале и середине XX столетия и с потребностями (в разные временные периоды) военного характера. В недавние десятилетия, по мере развития возможностей для прогнозирования с заблаговременностью в несколько дней, основной акцент в деятельности НГМС переместился на потребности сельского хозяйства. Интересно отметить, что эти потребности существовали всегда; цикл вспашки, посадки, культивирования растений и сбора урожая существует на протяжении веков. Однако метеорология просто не соответствовала потребностям сельского хозяйства до тех пор, пока не были развиты возможности для предоставления надежной информации во временном масштабе, пригодном для сельского хозяйства, т.е. с заблаговременностью от нескольких дней до нескольких недель.

Сегодня нам приходится иметь дело, по крайней мере, в развитом мире со значительно более сложно организованным обществом. Потребности этого общества - проблемы, в решение которых метеорология может внести свой вклад - не так очевидны, как прежде. В развивающемся мире есть свой круг проблем и задач, и решать их становится труднее из-за растущего разрыва между развитыми и развивающимися странами. Технологии, которые подходят первым, могут оказаться совершенно не пригодными для вторых. Таким образом:

  • Проблемы, которые приходится решать обществу, многочисленны и многогранны.
  • Связи с метеорологией не так очевидны, как когда-то.
  • Метеорологии необходимо работать более напряженно, чтобы внедрить себя, свои услуги и свою продукцию в бизнес и общество.

Давайте еще раз более подробно рассмотрим наши «свойства» и постараемся определить, что они означают в контексте предоставления обслуживания.

Пригодность
Что нужно пользователям? Знают ли они, что им нужно? Понимает ли НГМС характер проблемы/решения, которую пользователю необходимо решить/принять? Понимает ли НГМС, как информация, знания и опыт, имеющиеся в ее распоряжении, могут помочь клиенту? Понимает ли пользователь, в каком объеме НГМС может предоставить полезную информацию или совет?

Для ответа на эти вопросы необходимы консультации и дискуссии; это значит, что персонал НГМС должен потратить время, чтобы ознакомиться с делом, которым занимается клиент. Это значит, что нужно подготовить образцы продукции и обслуживания, которые помогут клиенту понять, в каком объеме НГМС (или другой поставщик метеорологического обслуживания) может предложить помощь. Пригодность может зависеть непосредственно от инфраструктуры метеорологии, обусловливая размещение системы наблюдений в месте, где приборы будут измерять параметры, нужные клиенту, или эксплуатацию модели ЧПП с таким разрешением и предметной областью, которые соответствуют конкретным нуждам клиента.

Надежность
Если клиент собирается использовать метеорологическую информацию организованно и последовательно, ему нужно, чтобы информация предоставлялась своевременно, или, может быть, по запросу, быстро и легко. Это подразумевает, что внимание должно быть уделено не только производству продукции или услуги, но также и средствам ее доставки (помните пиццу?). Направление информации - это одно, а обеспечение ее поступления в предполагаемый пункт назначения - это следующий шаг. Если клиент собирается строить свою деятельность с расчетом на продукцию или обслуживание, все звенья в цепи, ведущей от поставщика обслуживания к пользователю, должны быть проверены, и нужно, чтобы они выдержали проверку.
Используемость
После того как клиент получил информацию, может ли он ее использовать? Это зависит от многих факторов. Предоставлены ли те метеорологические параметры, которые требовались? Предоставлены ли они таким образом, что клиент может легко и быстро извлечь необходимую ему информацию? Достаточно ли пользователь подготовлен, чтобы в полной мере понять значимость полученной информации, и то, как ее можно применить в его конкретной ситуации? Имеется ли в НГМС контактное лицо, с которым клиент может взаимодействовать после получения информации и задавать по мере необходимости дополнительные вопросы?

Концепция используемости предусматривает многочисленные варианты представления информации. Например, стиль написания прогноза может оказывать влияние на степень используемости его клиентом. При визуальном представлении, для того чтобы представить информацию четко и недвусмысленно, часто требуются навыки графических художников и дизайнеров. Концепция «показа товара лицом», о которой упоминалось ранее, здесь также уместна. Хотя в работе по представлению информации она не является центральной, но помогает тому, чтобы метеорологическая информация, представленная графически, хорошо выглядела с точки зрения композиции и использования цвета. На самом деле в конкурентной среде, такой, как Интернет, неординарное представление информации, возможно, имеет большее значение для привлечения пользователей, чем качество исходной информации.

Уровень доверия
Из всех «свойств» - это, вероятно, самое важное в случае прогностической информации, вне всякого сомнения. Чтобы информация была полезной для клиента в принятии решения, он должен ей доверять. Как мы можем способствовать развитию этого доверия? Без сомнения, здесь важным элементом является качество исходной информации. Однако вся метеорологическая информация в определенной степени ограничена, поэтому важно, чтобы клиент понимал ограничения предоставленного обслуживания. Нужно, чтобы клиент понимал, что прогноз иногда бывает неправильным. Несмотря на то, что «метеорологическое» объяснение того, почему конкретный прогноз оказался ошибочным, может быть полезным, вряд ли оно окажет клиенту какую-либо практическую пользу в использовании и интерпретации будущих прогнозов. Здесь важно иметь систему определения уровня оправдываемое™ прогноза в сочетании со структурой управления качеством.

Определение уровня оправдываемости в этом контексте - это не некоторое абстрактное количественное оценивание чисто метеорологического явления. Определение уровня оправдываемости имеет значение только тогда, когда является инструментом для выявления слабых сторон системы; процесс, который позволит эти слабые стороны проанализировать и в конечном итоге повысить качество предоставляемого обслуживания. Определение уровня оправдываемости на основе интересов пользователей является частью процесса обратной связи в рамках самой прогностической системы. Кроме того, определенный надлежащим образом уровень оправдываемоести позволит клиенту приобрести нужное понимание того, как лучше использовать прогностическую информацию в его конкретном случае (это будет зависеть от относительных затрат на защитные и превентивные меры, которые можно принять, и от потерь, которые можно понести, если меры не принимать).

С другой стороны, должным образом разработанная структура управления качеством предоставит руководству НГМС средства для выявления слабых сторон в их системах и в использовании ресурсов, что позволит эффективно укрепить слабые стороны.

Несмотря на то, что определение уровня оправдываемое™ и разработка структуры управления качеством необходимы, люди чаще всего доверяют другим людям, а не системам. Возвратимся к аналогии с медициной: если бы нам пришлось неважно чувствовать себя сегодня, мы бы, вероятно, могли занести симптомы в поисковую систему Google и получить перечень возможных причин нашего плохого самочувствия; если бы мы усовершенствовали критерии поиска, это могло бы привести к тому, что нам был бы поставлен реальный «диагноз». Но стали бы мы всем этим заниматься? Большинство из нас пошли бы к доктору, которого мы знаем и которому доверяем. И это несмотря на то, что уровень совокупной мудрости и знания, который может предоставить Интернет, во много раз выше, чем тот, которым может обладать наш доктор. Однако для того, чтобы следовать определенному курсу лечения, нам необходимо поверить, что этот курс будет эффективным (несмотря на то, что медицинская статистика ясно показывает, что имеется значительная вероятность, что курс может и не быть эффективным), а в основе этой веры - доверие к мнению другого человека.

Урок для метеорологии заключается в том, что уровень доверия к продукции или обслуживанию очень сильно зависит от людей, которые предоставляют эту продукцию или обслуживание; в примере с нашим клиентом, человеком, который персонифицирует предоставляемое обслуживание, является контактное лицо в НГМС,. Люди, которые являются контактными лицами, являются носителями бренда НГМС, когда они встречаются или общаются с клиентами; если они делают это недостаточно хорошо, соответственно, страдает бренд. Таким образом, НГМС следует тщательно отбирать и готовить сотрудников, которым будет поручено взаимодействовать с населением или клиентами.

Метеорология, обслуживание населения и средства массовой информации
Предоставление метеорологического обслуживания (включая метеорологическое обслуживание населения) посредством средств массовой информации заслуживает особого рассмотрения в контексте данной темы. Многое из того, что было сказано выше, относится к отдельному клиенту или группе клиентов, которые имеют поддающуюся определению потребность в определенном виде метеорологического обслуживания и продукции. Когда же речь идет об обслуживании населения, следует руководствоваться другими соображениями. Как правило, это обслуживание по типу «выталкивания», т.е. оно становится всеобщим достоянием посредством средств массовой информации или другим способом, при этом отсутствует эффективный механизм обратной связи, который бы позволил НГМС получить представление о том, как принимается это обслуживание.

Можно было заполнить этот пробел в обратной связи с помощью проведения опросов общественного мнения и т.д., но это не является общепринятой практикой в метеорологическом сообществе частично из-за недостатка ресурсов, частично из-за того, что такие опросы никогда не рассматривались в качестве части работы «научной» организации. Ситуация еще более усложняется, когда обслуживание населения предоставляется (как это часто и бывает) посредством средств массовой информации. Орган средств массовой информации - будь это станция радио- и телевещания, газетное издательство или что-либо еще - занимает промежуточное положение между НГМС и общественностью; этот орган частично является клиентом, а частично - средством достижения конечных клиентов. В этой связи, если НГМС намерена предоставлять надлежащее и эффективное обслуживание, ей предстоит удовлетворить два совершенно разных комплекта потребностей.

Конечно, эти разные потребности не исключают, а часто дополняют друг друга. Например, орган средств массовой информации будет точно так же заинтересован в четкости информации и предсказуемости зоны действия, как и общественность, хотя при этом желательно добавить дополнительные элементы (присвоение информации бренда, право исключительного пользования), которые в основном предназначены для средств массовой информации, а не для населения.

Уровень доверия, о котором говорилось выше в применении к «потребностям населения», имеет такое же значение и в отношении органа массовой информации, хотя здесь будет наблюдаться сильная тенденция к персонификации этого уровня доверия в личности человека, представляющего информацию (в случае станции радио- и телевещания), или человека, подающего ее в письменном виде (в случае газетного издательства), а не к ассоциации его с НГМС, от которой эта информация поступает. Рост количества Web-сайтов в качестве источников метеорологической информации несколько ослабил эту тенденцию к тому, чтобы уровень доверия ассоциировался с конкретной личностью; использование Web-сайтов большей частью обусловлено легкостью использования информации/доступа к ней и возможностью ее качественного графического представления, чем какими-либо другими соображениями. По мере того, как технологии вещания и технологии использования Интернета сближаются и диапазон ресурсов, доступных для населения, увеличивается (по крайней мере, в странах развитого мира), вероятно, роль личности в отношении метеорологической информации снова усилится. Мужчина или женщина, знакомые вам по представлению метеорологической информации по телевизору, скоро появятся на (маленьком) экране, который у вас под рукой, благодаря совершенствованию методов сжатия видеосигнала и быстро возрастающей вычислительной мощности в переносных компьютерах и в карманных устройствах.

Снова об уровне доверия
Обсуждая выше проблему уровня доверия в отношении отдельных клиентов, мы сделали акцент на необходимости для клиентов понимать ограничения предоставляемого обслуживания и иметь легкий доступ к статистике, касающейся оправдываемое прогнозов, что позволит им принимать обоснованные с метеорологической точки зрения решения для удовлетворения их деловых потребностей. Очевидно, что здесь имеется в виду глубокое понимание ограничений, присущих прогнозированию погоды и признание того факта, что потери в случае неверного прогноза будут более чем уравновешены выгодами, если прогноз окажется верным. Такое понимание и такое признание олицетворяют высокий уровень информированности, и было бы нереально ожидать, что население достигнет такого уровня, также как было бы нереально ожидать, что НГМС в своих прогнозах, предоставляемых населению, предусмотрит все виды деятельности, которыми может заниматься население. Прогнозы, предоставляемые населению, иногда бывают неверными, но все же НГМС должны сохранить доверие в глазах населения, если хотят, чтобы предоставляемое ими обслуживание имело ценность. Как этого достичь?

Несмотря на то, что уровень научного знания и понимания в обществе существенно варьируется, тем не менее в обязанности НГМС входит повышение уровня метеорологического знания и повышение уровня понимания сферы охвата и ограничений предоставляемого ею обслуживания. В этом же контексте звучал и призыв Пятнадцатого Всемирного метеорологического конгресса (2007 г.), обращенный к НГМС: «Участвовать в деятельности по образованию, информированию и обеспечению готовности населения, направленной на оказание помощи гражданам в наилучшем использовании ими информации, содержащейся в прогнозах и предупреждениях, понимании потенциальных последствий суровой погоды и информированности о соответствующих мерах по смягчению последствий».

Этот призыв является серьезной задачей для НГМС, выполнение которой требует от них выйти далеко за пределы своей традиционной роли пассивных поставщиков метеорологической информации. Однако эта задача, которую необходимо выполнить, если мы хотим, чтобы население имело надлежащий уровень доверия к прогностической продукции и обслуживанию. Если этот уровень доверия не будет достигаться и поддерживаться, предлагаемое метеорологическое обслуживание сильно обесценится.

Резюме
Обсуждая проблему предоставления обслуживания, мы получили определенный опыт, когда говорили о доставке пиццы. Предоставление обслуживания - это не «добавка», это не показ товара лицом. Предоставление обслуживания - это значительно более широкое понятие. Оно основано на следующем подходе: сначала определяются потребности общества и отдельных клиентов, затем эти потребности используются для разработки основополагающих принципов, на которых будут базироваться наши системы и направления развития нашей науки. В рамках этого подхода нельзя забывать о том, что прогностическое обслуживание - это средство для достижения конечной цели, а конечная цель заключается в обеспечении безопасности наших граждан и устойчивого развития нашего общества. Данный подход признает, что навыки из многих других профессиональных сфер необходимо объединить с метеорологией для достижения максимальной пользы от наших знаний и нашего понимания. Этот подход предполагает понимание того факта, что обслуживание предназначено не для тех, кто находится в пределах мира метеорологии, а для тех, кто находится за его пределами.
Статья взята из Официального журнала Всемирной метеорологической организации "Бюллетень" том 57(4) за октябрь 2008 г.
<Повернутись до списку статей
Гідрометеоцентр
Інформація для ЗМІ
Послуги
Погода і здоров’я
Метеорологічні попередження
Пожежна небезпека
Гідрологічні попередження
Супутникова інформація
Радарна інформація
Транскордонне співробітництво в басейні р. Дністер
Дунайська транснаціональна програма DAREFFORT

Важливі Події:

XVIII Конгрес Всесвітньої метеорологічної організації